Our deepest fear is that we are powerful beyond measure.

It is our light, not our darkness that most frightens us.

Your playing small does not serve the world.

There is nothing enlightened about shrinking so that other people won’t feel insecure around you. We are all meant to shine as children do.

It’s not just in some of us; it is in everyone. And as we let our own lights shine, we unconsciously give other people permission to do the same. As we are liberated from our own fear, our presence automatically liberates others.”
Variación utilizada en la película “Coach Carter” del texto original de Marianne Williamson.

En diciembre, hablando con Emma Pueyo (Directora Creativa en Poke London) sobre la situación y el ritmo de la publicidad en España, salió el caso del lanzamiento de la tienda online de Zara.com y comentábamos lo tarde que llegaba al ecommerce y como en España las cosas siempre iban por detrás que el resto de países.

Para ponernos en situación, los movimientos más recientes del ecommerce textil en España son:

-Agosto 2010:

Inditex anuncia la apertura de su tienda online Zara.com el 2 de septiembre con un cartel de “Coming Soon” como si estuviéramos en pleno boom de la web o de un estreno de cine.

Bimba & Lola comunica su apertura de la tienda online bimbaylolastore.com a finales de agosto o principios de septiembre. Al igual que Zara.com, utilizó un fantástico “Coming Soon” no se sabe si por las prisas de competir con ellos o por necesidad del sector.

-Septiembre 2010:

Desigual anuncia la apertura de su tienda online mediante su blog corporativo para finales de septiembre con un “Shop Online, Opening Soon”.

Stradivarius coloca un “Coming Soon” en su página y lanza en Octubre su tienda online.

-Enero 2011:

Cortefiel anuncia la apertura de la tienda online de Pedro del Hierro en primavera y la de Cortefiel para el segundo semestre.

Hay dos conclusiones que saco al ver estas acciones por parte de las empresas:

-Están totalmente desconectados de las necesidades del consumidor.
-Siguen llegando tarde a Internet.

Hoy en día, no hay razón ninguna para no estar en Internet vendiendo tu producto o tu imagen, ni impedimento logístico ni legal.

Simplemente no se debe ver la necesidad de estar o de hacer los esfuerzos económicos (a lo que se reduce todo) para estar, y esto nos indica que las marcas están siendos dirigidas por personas desconectadas de la realidad del consumidor.

En EE.UU, GAP decidió cambiar su logotipo de la web por sorpresa y, por sorpresa para ellos, sufrían una considerable “crisis” en Social Media (en el post de Xavier Colomes, Casos de crisis en Social Media, se ve en más detalle junto con el análisis de Carles Roca). Los usuarios y consumidores al verlo, y no entenderlo, empezaron una avalancha de críticas y mofas del nuevo logo. GAP escuchó y al ver la presión y la reacción de la gente, rectificó.

En España obviamente no estamos en ese nivel de comunicación (lástima), pero si las marcas no escuchan ni entienden al consumidor y tampoco apuestan por ayudar a que evolucione, seguiremos retrasados y a ritmo de tortuga en Internet. Y desde los más de 10 años que llevo en este sector, si algo he aprendido es que Internet va a velocidad de guepardo.

Las marcas, lideradas por la comodidad y la lentitud general de España, dejan pasar las oportunidades para que otros las aprovechen.

España, aunque cuenta con muchos “early adopters” que prueban e introducen la tecnología, herramientas de comunicación, medios, etc… sigue anclada como sociedad empresarial en la comunicación tradicional.

Esto es así, y será así, mientras las empresas, que tienen la capacidad de cambiar esta tendencia, sigan viendo la TV, magazines, exterior y la tienda física como los únicos puntos de contacto con el consumidor. Según el Estudio INFOADEX de la inversión publicitaria en España 2010, la inversión en Internet (mediante ordenador o cualquier dispositivo móvil) se reduce a un ridículo 11,6%.

El consumidor que está tan contaminado por la publicidad tradicional, es inmune a todos los mensajes que le llegan por esos canales y está abierto a nuevos canales y propuestas.

Y no porqué lo diga yo, sino porque Privalia y BuyVIP llevan vendiendo en internet desde el 2006, compartiendo el mismo target que las grandes marcas españolas y llevan 4 años de éxito y crecimiento (ver la ficha técnica de la campaña de lanzamiento de Privalia por elogia).

Así que tenemos que 2 empresas totalmente pioneras y revolucionarias en la venta online de ropa y otros artículos, llevan 4 años de ventaja a empresas de la talla de INDITEX, CORTEFIEL, DESIGUAL o BIMBA & LOLA.

Sin duda, los Responsables de Ventas y Marketing de estas y otras empresas en circunstancias parecidas, se deben plantear qué han estado haciendo y si van a continuar llegando tarde siempre.

Como consumidores, no podemos alegrarnos sin dejar claro que llegan tarde y que nosotros sí estamos preparados.

1. Que Internet es una Red Neutral por diseño, desde su creación hasta su actual implementación, en la que la información fluye de manera libre, sin discriminación alguna en función de origen, destino, protocolo o contenido.
2. Que las empresas, emprendedores y usuarios de Internet han podido crear servicios y productos en esa Red Neutral sin necesidad de autorizaciones ni acuerdos previos, dando lugar a una barrera de entrada prácticamente inexistente que ha permitido la explosión creativa, de innovación y de servicios que define el estado de la red actual.
3. Que todos los usuarios, emprendedores y empresas de Internet han podido definir y ofrecer sus servicios en condiciones de igualdad llevando el concepto de la libre competencia hasta extremos nunca antes conocidos.
4. Que Internet es el vehículo de libre expresión, libre información y desarrollo social más importante con el que cuentan ciudadanos y empresas. Su naturaleza no debe ser puesta en riesgo bajo ningún concepto.
5. Que para posibilitar esa Red Neutral las operadoras deben transportar paquetes de datos de manera neutral sin erigirse en “aduaneros” del tráfico y sin favorecer o perjudicar a unos contenidos por encima de otros.
6. Que la gestión del tráfico en situaciones puntuales y excepcionales de saturación de las redes debe acometerse de forma transparente, de acuerdo a criterios homogéneos de interés público y no discriminatorios ni comerciales.
7. Que dicha restricción excepcional del tráfico por parte de las operadoras no puede convertirse en una alternativa sostenida a la inversión en redes.
8. Que dicha Red Neutral se ve amenazada por operadoras interesadas en llegar a acuerdos comerciales por los que se privilegie o degrade el contenido según su relación comercial con la operadora.
9. Que algunos operadores del mercado quieren “redefinir” la Red Neutral para manejarla de acuerdo con sus intereses, y esa pretensión debe ser evitada; la definición de las reglas fundamentales del funcionamiento de Internet debe basarse en el interés de quienes la usan, no de quienes la proveen.
10. Que la respuesta ante esta amenaza para la red no puede ser la inacción: no hacer nada equivale a permitir que intereses privados puedan de facto llevar a cabo prácticas que afectan a las libertades fundamentales de los ciudadanos y la capacidad de las empresas para competir en igualdad de condiciones.
11. Que es preciso y urgente instar al Gobierno a proteger de manera clara e inequívoca la Red Neutral, con el fin de proteger el valor de Internet de cara al desarrollo de una economía más productiva, moderna, eficiente y libre de injerencias e intromisiones indebidas. Para ello es preciso que cualquier moción que se apruebe vincule de manera indisoluble la definición de Red Neutral en el contenido de la futura ley que se promueve, y no condicione su aplicación a cuestiones que poco tienen que ver con ésta.

La Red Neutral es un concepto claro y definido en el ámbito académico, donde no suscita debate: los ciudadanos y las empresas tienen derecho a que el tráfico de datos recibido o generado no sea manipulado, tergiversado, impedido, desviado, priorizado o retrasado en función del tipo de contenido, del protocolo o aplicación utilizado, del origen o destino de la comunicación ni de cualquier otra consideración ajena a la de su propia voluntad. Ese tráfico se tratará como una comunicación privada y exclusivamente bajo mandato judicial podrá ser espiado, trazado, archivado o analizado en su contenido, como correspondencia privada que es en realidad.

Europa, y España en particular, se encuentran en medio de una crisis económica tan importante que obligará al cambio radical de su modelo productivo, y a un mejor aprovechamiento de la creatividad de sus ciudadanos. La Red Neutral es crucial a la hora de preservar un ecosistema que favorezca la competencia e innovación para la creación de los innumerables productos y servicios que quedan por inventar y descubrir. La capacidad de trabajar en red, de manera colaborativa, y en mercados conectados, afectará a todos los sectores y todas las empresas de nuestro país, lo que convierte a Internet en un factor clave actual y futuro en nuestro desarrollo económico y social, determinando en gran medida el nivel de competitividad del país. De ahí nuestra profunda preocupación por la preservación de la Red Neutral. Por eso instamos con urgencia al Gobierno español a ser proactivo en el contexto europeo y a legislar de manera clara e inequívoca en ese sentido.

Quiero que flotes. Quiero verte cantar con furia y bailar como posesa. Verte feliz hasta el delirio o dispuesta a serlo.

Ya sé que suena un poco cursi.

El amor es pasión, obsesión, no poder vivir sin alguien.

¡Pierde la cabeza!.

Encuentra a alguien a quien amar como loca y que te ame de igual manera.
¿Cómo encontrarlo?
Pues…olvida el intelecto y escucha al corazón.
Porque lo cierto es que vivir sin eso no tiene sentido alguno.

Llegar a viejo sin haberse enamorado de verdad… en fin, es como no haber vivido.

Tienes que intentarlo, porque si no lo intentas, no habrás vivido”
de “Conoces a Joe Black”, la mejor filosofía para aplicar a nuestra vida.